Letní období je charakteristické zvýšenou frekvencí dovolených a zahraničních zájezdů. Objednat si takový zájezd přes cestovní kancelář nebo agenturu bývá tou nejpohodlnější a mnohdy i levnější možností, jak se vydat za poznávat cizí kraje nebo si jen odpočinout někde na pláži, než cestovat tzv. „na vlastní pěst“.

Časté problémy vznikají při reklamacích či odstoupení od nevýhodné smlouvy uzavřené na reklamních zájezdech a prezentačních akcích nebo při nákupu přes internet. Prodejci se pak často velmi urputně brání jakékoliv Vaší snaze o vrácení zboží.

Uplatňování svých nároků při reklamačním řízení může být mnohdy velmi stresující a vysilující. Celá řada prodejců využívá Vaší neznalosti zákonů jen proto, aby Vás přesvědčili, že na danou reklamaci nárok nemáte.