Chodí dům od domu se smlouvou v podpaží, ten kdo jí podepíše, tomu se podraží. Tak by bylo možné definovat postup českých podomních prodejců energií. Jejich praktiky jsou stále rafinovanější a už postrádají nejen morálku, ale i slušné chování. Jak se jim ubránit?

Odstoupení od kupní smlouvy se liší podle způsobu, jakým byla smlouva uzavřena. Již jsme si vysvětlili, že v zásadě existují tři základní způsoby uzavření smlouvy, podle kterých se liší také možnosti odstoupení od těchto smluv.

Odstoupení od kupní smlouvy lze provést pouze v případech, kdy nám to dovoluje zákon. Je také důležité rozlišovat, jakým způsobem byla kupní smlouva uzavřena – čili zda došlo k jejímu uzavření v řádném (tzv. kamenném) obchodě či provozovně prodejce.

Letní období je charakteristické zvýšenou frekvencí dovolených a zahraničních zájezdů. Objednat si takový zájezd přes cestovní kancelář nebo agenturu bývá tou nejpohodlnější a mnohdy i levnější možností, jak se vydat za poznávat cizí kraje nebo si jen odpočinout někde na pláži, než cestovat tzv. „na vlastní pěst“.

Časté problémy vznikají při reklamacích či odstoupení od nevýhodné smlouvy uzavřené na reklamních zájezdech a prezentačních akcích nebo při nákupu přes internet. Prodejci se pak často velmi urputně brání jakékoliv Vaší snaze o vrácení zboží.

Uplatňování svých nároků při reklamačním řízení může být mnohdy velmi stresující a vysilující. Celá řada prodejců využívá Vaší neznalosti zákonů jen proto, aby Vás přesvědčili, že na danou reklamaci nárok nemáte.